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您的订单能够享受:包邮

缺货产品通常在 2 - 3 周内发货

 
您的购物车是空的
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捷波朗 (Jabra )在线商城

常见问题

订单信息

什么是我的订单状态?

通过查找订单 可以查看自己的订单状态。

我能使用哪些付款方式?

我们接受支付宝。

我们的服务器会对所有提交上来的信息进行加密,因此,您可以确信您的账户信息将绝对安全可靠。

为什么我的付款失败?

支付宝付款失败的原因有很多,例如:

  • 信用卡过期。
  • 达到或透支信用卡限额
  • 超过每日支付限额。
  • 交易终端的任何一台计算机发生故障。

如果在使用支付宝付款时发生问题,请联系 客户服务寻求帮助。当您联系客户服务时,可能会被问及您所收到的一些错误消息数字以及购物车中看到的参考号。

什么时候将对我的支付宝扣款?

如果您使用支付宝付款,将在下单后扣款。这包括任何预订购和暂时缺货产品。

如果同一个订单分多次运送,您不会被收取超出下单时原始报价的运送费用。

划帐在我的支付宝账单上是如何显示的?

订购费用在支付宝账单上显示为 “DRI*Jabra/BlueParrot”

我是否需要支付消费税?

是的,将收取消费税,消费税将在结账时显示。

我如何获取发票复印件?

您可以从订单信息页面打印一份发票复印件。

单击此处 查找订单并打印一份发票复印件。

您如何知道我的实体产品的发送地址以及如何发送?

如果您订购实体产品,在结帐时将显示送货信息页面,您可输入送货地址并选择运输方式。

我如何开始新订单?

由于我们的站点使用cookie,您可能会看见购物车中有一些您不再想要的货物。单击此处清空购物车中的货物,并开始新的订购。

收货地址

我的订购是否已装运?

单击此处 查找订单,查看发货状态。

我如何获得追踪号码?

如果您的订单已发货, 请单击此处查找追踪号码。 请注意:某些运送方式不带追踪信息。

是否能运送至我的地区?

是否能运送至我的地区? 捷波朗(Jabra)官网的订单可运送至全国(除香港,台湾,澳门)。

什么时候我的缺货订单可以装运?

虽然我们尽力维持仓库中全部产品的库存,但是偶尔还是会出现缺货。通常,产品会在 2-3 周内到货。产品发货后您将收到一封电子邮件通知

我能否更改我的送货地址?

很遗憾,提交订单后不能更改收货地址。订单提交后,它们将被立即发送到仓库,我们的系统不能再撤回或更改它们。如果您的货物未成功送达,则会被退回仓库,货款将退回您的账户。

如何收取运费?

所有订单均免运费。

你们的发货政策是什么?

  • 发货时间预计为成功处理订单后的几个工作日内。
  • 快速 = 2-6 个工作日
  • 周末不送货
  • 送货范围:全国(不包括香港、台湾、澳门)
  • 退货与取消订单

    公司的退款政策是怎样的?

    捷波朗(Jabra)商店提供自您收到货物之日起 7 天内退款的保障。若要使用此保障,请于该7天期限内联系捷波朗(Jabra)支持团队。

    我如何要求退款?

    如需为网上购买的产品申请退款,请发电子邮件至 Jabra 支持团队。请在电子邮件主题栏注明订单号。 当退货得到授权后,您将收到来自捷波朗(Jabra)支持团队的退货操作指南。 我们将只退回产品售价的全额。不退运费。

    产品保修期是多久?

    所有捷波朗(Jabra)产品附带最少 1 年有限保修。

    点击此 处查看捷波朗(Jabra)保修和服务信息。

    我如何取消订单?

    订购当天可联系捷波朗(Jabra) 支持团队申请取消订单。如果订单已经开始处理,申请可能不会被批准。 如果订单无法取消,当订单发货时,您将收到一封电子邮件通知以及一封含有退货操作指南的电子邮件。您还可以查找您的订单以查看订单的运输状态。

    退款什么时候出现在我的帐户?

    您的退款将于收到和处理所退产品后的 5 - 7 个工作日内出现在您的账户。

    捷波朗(Jabra)支持

    如何获得产品支持?

    如需获得产品安装和使用帮助,请通过下方信息联系捷波朗(Jabra)支持团队:

    周一至周五 9:00 - 18:00(北京时间)

    电话: 400-99-808-33

    过电子邮件联系我们

    点击此 处访问我们的 Jabra 支持工具和在线文档。

    如何获得订单支持?

    如需获得捷波朗(Jabra) 商店的订单帮助,请通过下方信息联系捷波朗(Jabra)支持团队:

    周一至周五 9:00 - 18:00(北京时间)

    电话: 400-99-808-33

    过电子邮件联系我们

    点击此 处访问我们的 Jabra 支持工具和在线文档。

    隐密与安全性

    公司的隐私政策是怎样的?

    单击此处 查看Digital River隐私政策。

    什么是Digital River公司的安全和无病毒保障?

    我们非常重视您的购物安全。在您通过Digital River公司的任何网络会员来订购时,我们将采取必要的措施来提供全面的保护,您尽可放心购物。因此,请放心在我们这里购物,因为Digital River公司的安全和无病毒保障可提供出色的购物保护和安全感!

    以下是具体说明:

    1.在我们这里购物如果发生任何非法收费,您可以免于支付。

    根据《公平信用结账法》(Fair Credit Billing Act),您的银行无法让您对超过50.00美元的诈骗额负责。如果您的银行明确让您负担这笔50.00美元的费用,则Digital River公司将替您承担这笔费用,最高金额可达50.00美元。Digital River仅当您在使用Digital River安全服务器时通过Digital River网络成员站点完成的购买行为,由非您本人过失所引起的信用卡未经授权使用时承担此责任。如果您的信用卡遭到非法使用,您必须根据发卡商的报告规定和程序通知您的信用卡发卡商,并向Digital River提供所要求的合理支持证据。

    2.所有通过Jabra提供的软件下载均已经过病毒扫描。

    在极少的情况下,万一您从Digital River网络成员站点下载的软件包含有病毒,Digital River同意更换受感染的软件,或退还软件购买价格以及与受感染软件有关的运输费用。Digital River的责任仅限于更换从Digital River网络成员站点下载的受病毒感染软件或退回其费用。Digital River仅当您在使用Digital River安全服务器时通过Digital River网络成员站点完成的购买行为,由非您本人过失所引起的病毒时承担此责任。Digital River不承担任何与维修或替换任何计算机部件、硬件、其他软件、计算机文件有关的费用,也不承担任何与维修、替换或移除计算机中受病毒感染的文件有关的费用。

    3.您购物时所提供的所有信息都经过加密。

    由于我们接收购物者的敏感信息(名字、邮件地址、信用卡号等等),Digital River公司使用VeriSign® Secure Socket Layer (SSL)技术来保护购物者个人信息。此逻辑可使用高级加密技术对要发送和接收的数据进行加密。该技术将不可检测的代码分配给数据传送,只有我们的服务器和购物者才能验证。这确保了外部其他方无法查看数据。

    我为什么要把浏览器设置成接受cookie?

    我们的商业系统依赖cookie。我们使用cookie追踪购物车中的产品、订单的打折信息和其他属性。cookie对购物车的内容(产品、打折等)或订单信息(帐务和个人信息不在cookie中保存)进行识别。每次在网站上进行购物时,cookie可用于加速结算过程并为您带来非凡的购物体验

    Cookie是否有安全性风险?

    没有。我们的商务系统对所有cookie进行加密。同样,Cookie不包含任何个人信息,它只是我们的系统用来识别浏览器的唯一标识。

    如何设置我的浏览器接受cookie?

    如果您使用Microsoft® Internet® Explorer® 6.0或更高版本,则在工具菜单上单击Internet选项。在“Internet选项”窗口中,单击隐私选项卡。浏览器默认设置为“中”,它允许您接受cookie。如果没有设为“中”,可以移动滑动条改变安全性设置。如果设置是自定义,则单击高级按钮,并确保第一方和第三方cookie都被设置为可接受。 如果您使用Microsoft® Internet® Explorer® 5.x,则在工具菜单上单击Internet选项。单击安全性选项卡。选择Internet区并单击定制级别。滚动到Cookie选项并选择启用。

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