职场已然不同以往...
却依旧离不开强大的 IT 支持。
87%
的员工在分散式团队中工作*
80%
的会议已变为完全在线或混合模式**
73%
的员工目前采取某种形式的远程办公***
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Jabra Care
各种支持计划，实现随时随地办公
全天候支持
时刻在线，及时响应加速设备更换
保持正常运行全面覆盖
涵盖所有 Jabra 企业级产品
| Advanced | Ultimate | |
|---|---|---|
24/5 支持 | 全天候支持 | |
2 分钟内提供电话支持 | 60 秒内提供电话支持 | |
4 小时或更短时间内做出书面答复 | 2 小时或更短时间内做出书面答复 | |
更换产品在24 小时内发货 | 更换产品当天发货 |
提供 24/5 (Advanced) 或 24/7 (Ultimate) 的专业支持通道：在标准营业时间之外为所有 Jabra 企业级解决方案快速提供优质支持服务，提高生产力
Jabra Care 支持快速便捷的设备更换，确保您的业务始终保持正常运行。Jabra Care Ultimate 客户还可享受快速物流服务
Jabra Care Advanced 和 Jabra Care Ultimate 支持计划为您的整个 Jabra 企业解决方案提供全面覆盖
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需要与我们共享屏幕？还是想要通过摄像头向我们展示实体产品？Ultimate 支持计划：客户可以通过视频通话面对面解决各类问题。
| 标准 适用于所有客户 | Advanced | Ultimate | |
|---|---|---|---|
专用支持门户网站 | - | ✔ | ✔ |
工作时间 | 标准办公时间 | 24/5 | 24/7 |
电话回复时间 | 5 分钟内 | 2 分钟内 | 1 分钟内 |
首次书面答复 | 1 个工作日内 | 4 个工作小时内 | 2 个工作小时内 |
专门的支持团队 | - | - | ✔ |
通过视频通话提供支持 | - | - | ✔ |
替换产品发货 | 48 小时内标准送货 | 24 小时内标准送货 | 当天快递 |
RMA | 收到后更换 | 加速 | 加速 |
我们的服务顾问团队随时为您效劳，我们可以根据组织的特定需求为您量身定制最佳解决方案
只需填写此表即可，我们会很快与您联系。
