订单信息
在此查找有关订单状态、付款方式、税费和发票的信息。
常见问题
提交订单后，您将收到来自 Jabra (do-not-reply@global-e.com) 的订单确认电子邮件，标题如下：您的订单已确认—订单号 GE10021637063XX
新采购订单和预订单：
对于采购订单和预订单，请点击此处查看您的订单状态。
缺货：
尽管我们尝试维护仓库中所有产品的库存，但偶尔会出现缺货的情况。通常情况下，该产品将在两到三周内有货。您将收到一封来自请勿回复 (do-not-reply@global-e.com) 的电子邮件，标题如下：您的订单已发货！—订单号 GE10021212785XX。
请记住，根据用于下订单的付款方式，在您的订单发货之前，您可能不会被收取费用。
注意：我们不提供分运服务。您的订单将在所有商品都有库存并准备好进行处理时发货。
我们接受 Visa®, MasterCard®, Discover®, American Express®, Diner’s Club® 和 JCB 卡，以及由上述主流信用卡公司发行的 PayPal 和 ATM 卡。
我们的服务器对接收到的所有信息进行加密，因此您可以放心，我们将确保您的信用卡信息安全。
不能。输入信用卡号时，不能使用空格或特殊字符。应该输入一串连续的数字。
是的。为了验证信用卡，您必须输入与信用卡账单中完全相同的地址。
信用卡被拒的原因可能有很多，比如：
- 卡已过期
- 已达到或超过信用额度
- 已超过每日消费限额
- 超出我们可控范围的其他技术问题
如果您有关于提交信用卡支付方面的问题，请联系 Jabra 支持人员获取帮助。
当您联系支持人员时，相关人员可能会询问您收到的错误消息编号以及购物车中显示的参考编号。
注意：我们不接受通过电话提供的订单或付款信息。
根据您使用的付款方式，我们可能会在订单履行周期内的不同时间向您收款。
如果使用第三方付款方式（例如 PayPal 快捷支付），则会在下单后立即扣款。
如果您使用的是我们接受的其他付款方式，我们将在发货之日或订单提交日后 5 天（时间范围因国家/地区而异）向您收款（以先到者为准）。如果您的订单包含任何预购或缺货产品，则可能会在此日期之前发生扣款。
注意：我们不提供分运服务。您的订单将在所有商品都有库存并准备好进行处理时发货。
您订单的款项将按以下格式体现在信用卡上："Globale/Jabra/BlueParrot"。
是的。除了信用卡，我们还接受 PayPal 和 ATM 卡，条件是该卡是由一家主要信用卡公司（Visa®, MasterCard®, Discover®, American Express®, Diner’s Club®或 JCB 卡）签发的。
注意：如需退款，款项将退回至您原来的付款方式。
所有地区的销售税都包含在价格中——除了来自美国的客户，在结账页面的单独项目中显示税费。如果您或您的组织符合免税条件，请按照以下步骤操作：
- 结账时填写详细信息
- 在付款选项下方选择“我的订单免税”链接
- 请在弹出的方框中填写详细信息 —— 此处的详细信息必须与账单部分提供的详细信息一致
- 进口免税证明（可选）
- 签名并提交表格
- 创建成功后关闭此框
- “账单汇总”部分应删除税费
- 完成购买
免税申请工具由我们的合作伙伴 Global-E 提供支持。如果您还有其他疑问或想要获取该工具的相关帮助，请访问 Global-e 支持。
美国境外的客户在下单后需要通过当地税务机关提交相应的税款或增值税退税申请。
提交订单后，您将收到来自 Jabra (do-not-reply@global-e.com) 的订单确认电子邮件，标题如下：您的订单已确认—订单号 GE10021637063XX
您还可以在“订单历史记录”页面中打印一份发票。点击此处查看订单并打印一份发票。
