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我们接受 PayPal、Visa 卡®、万事达卡®、Apple Pay®、发现卡®、美国运通卡®、大来信用卡®、JCB 卡以及电汇和 ATM 卡,条件是该卡是由上面一家主要信用卡公司签发的。

我们的服务器对接收到的所有信息进行加密,因此您可以放心,我们将确保您的信用卡信息安全。

我需要支付销售税吗?

所有地区的销售税都包含在价格中—除了来自美国的客户,在结账页面的单独项目中显示税费。如果您或您的组织符合免税条件,我们建议您联系当地的 Jabra 销售代表或客户经理。

如何获得一份发票?

提交订单后,您将收到来自 Jabra (do-not-reply@global-e.com) 的订单确认电子邮件,标题如下:您的订单已确认—订单号 GE10021637063XX

您还可以在“订单历史记录”页面中打印一份发票。点击此处查看订单并打印一份发票。

如何取消订单?

您可以在下订单的当日通过致电 400-99-808-33 联系 Jabra 支持人员要求取消订单。但是,我们不能保证您的订单会被成功取消,因为订单提交后会很快发送到仓库。

在短时间后,我们的系统将无法再次检索或更改它们。如果您的订单无法取消,订单发货后,您将收到一封来自请勿回复的电子邮件通知,标题如下:您的订单已发货!—订单号 GE10021212785XX。您还可以在此处查看您的订单以查看订单的运输状态。

如果取消不成功,您可以联系 Jabra 支持人员发起退货退款。

我可以修改订单吗?

很遗憾,我们无法修改现有订单。下订单后,如果仍未开始发货,我们可以尝试取消。

您可以在下订单的当日通过致电 400-99-808-33 联系 Jabra 支持人员要求自行取消订单。但是,我们不能保证您的订单会被成功取消,因为订单提交后会很快发送到仓库。

在短时间后,我们的系统将无法再次检索或更改它们。如果您的订单无法取消,订单发货后,您将收到一封来自 Jabra (do-not-reply@global-e.com) 的电子邮件通知,标题如下:您的订单已确认—订单号 GE10021637063XX。您还可以在此处查看您的订单以查看订单的运输状态。如果取消不成功,您可以联系 Jabra 支持人员发起退货退款。

如何获得追踪号码?

订单发货后,您将收到一封来自请勿回复的发货确认电子邮件,标题如下:您的订单已发货!—订单号 GE10021212785XX。这封邮件将包含货件的追踪号码。

新的采购订单和预订单:

对于采购订单和预订单,请点击此处查看追踪号码。

缺货:

尽管我们尝试维护仓库中所有产品的库存,但偶尔会出现缺货的情况。通常情况下,该产品将在两到三周内到货。产品发货后,您将收到一封来自请勿回复的电子邮件,标题如下:您的订单已发货!—订单号 GE10021212785XX。这封邮件仅包含追踪号码。请记住,根据用于下订单的付款方式,在您的订单发货之前,您可能不会被收取费用。注意:如果同一个订单分多次运输,收取的运费不会超过下单时的原始报价金额。

我可以修改收货地址吗?

若要申请修改收货地址,您可以联系 Jabra 支持人员。但是,因为订单提交后会很快发送到仓库,因此在您提交订单后不一定能修改收货地址。在短时间后,我们的系统将无法再次检索或更改它们。如果您的货物未成功送达,则会被退回仓库,货款将退回您的账户。

如何知道实体产品何时发出,发至哪里?

结账时将出现“发货信息”页面,您可以输入收货地址并选择运输方式。

订单状态如何?

提交订单后,您将收到来自 Jabra (do-not-reply@global-e.com) 的订单确认电子邮件,标题如下:您的订单已确认—订单号 GE10021637063XX

新采购订单和预订单:

对于采购订单和预订单,请点击此处查看您的订单状态。

缺货:

尽管我们尝试维护仓库中所有产品的库存,但偶尔会出现缺货的情况。通常情况下,该产品将在两到三周内到货。您将收到一封来自请勿回复 (do-not-reply@global-e.com) 的电子邮件,标题如下:您的订单已发货!—订单号 GE10021212785XX

请记住,根据用于下订单的付款方式,在您的订单发货之前,您可能不会被收取费用。

注意:如果同一个订单分多次运输,收取的运费不会超过下单时的原始报价金额。

何时收取订单款项?

根据您使用的付款方式,我们可能会在订单履行周期内的不同时间向您收款。

如果您使用的是 Paypal(快捷支付)、ApplePay 或 GooglePay,我们将在您下单后立即向您收款。

如果您使用的是我们接受的其他任意付款方式,我们将在产品发货后向您收款。这包括任何预订购或暂时缺货产品。如果您的商品分开发货,我们将在每次产品发货后向您收款。

注意:如果同一个订单分多次运输,收取的运费不会超过下单时的原始报价金额。

你们的退款政策是什么?

Jabra 商店提供自产品发货之日起 30 天内退款的保证。若要使用本保证,请在该 30 天期限内联系 Jabra 支持人员,并向我们提供您的订单号。

退货运费将由买方承担。请务必使用可追踪的承运方,并保留发货收据和/或邮寄证明,以备在包裹丢失时进行索赔。

如果您是从 Jabra 的某个在线市场(eBay、Amazon 等)上购买的产品,您需要在该市场门户上通过您的帐户发起退款申请。

如果您是从我们的一家授权零售商或合作伙伴处购买的产品,您需要联系购买点申请退款。

注意:如果已申请退款,款项将退回到所用的原付款方式。

如何退款?

如需在线为所购产品申请退款,请联系 Jabra 支持人员。请务必在联系我们时注明订单号。

注意:如果已申请退款,款项将退回到所用的原付款方式

我的订单发货了吗?

您的订单发货后,您将收到一封来自 Jabra (do-not-reply@global-e.com) 的发货确认电子邮件,标题如下:您的订单已确认—订单号 GE10021637063XX。这封邮件将包含货件的追踪号码。

新的采购订单和预订单:

对于采购订单和预订单,请单击此处以查看运输状态。

缺货:

尽管我们尝试维护仓库中所有产品的库存,但偶尔会出现缺货的情况。通常情况下,该产品将在两到三周内到货。产品发货后,您将收到一封来自请勿回复的电子邮件,标题如下:您的订单已发货!—订单号 GE10021212785XX

请记住,根据用于下订单的付款方式,在您的订单发货之前,您可能不会被收取费用。

注意:如果同一个订单分多次运输,收取的运费不会超过下单时的原始报价金额。

我的订单何时发货?

所有订单在从仓库发货前,都需要 1 个工作日来完成内部流程。例如,如果您选择 2 日送达,如果商品有货,您预计会在 3 个工作日内收到订单。

如果商品没有现货,您将在结算购物车中看到预计的发货日期。通常,缺货商品将在 2-3 周内发货。

注意:如果您订购了多件商品,而部分商品缺货,当商品到货后,您可能会收到多个货件。如果同一个订单分多次运输,收取的运费不会超过下单时的原始报价金额。

如何获得追踪号码?

订单发货后,您将收到一封来自请勿回复的发货确认电子邮件,标题如下:您的订单已发货!—订单号 GE10021212785XX。这封邮件将包含货件的追踪号码。

新的采购订单和预订单:

对于采购订单和预订单,请点击此处查看追踪号码。

缺货:

尽管我们尝试维护仓库中所有产品的库存,但偶尔会出现缺货的情况。通常情况下,该产品将在两到三周内到货。产品发货后,您将收到一封来自请勿回复的电子邮件,标题如下:您的订单已发货!—订单号 GE10021212785XX。这封邮件仅包含追踪号码。请记住,根据用于下订单的付款方式,在您的订单发货之前,您可能不会被收取费用。注意:如果同一个订单分多次运输,收取的运费不会超过下单时的原始报价金额。

我可以修改收货地址吗?

若要申请修改收货地址,您可以联系 Jabra 支持人员。但是,因为订单提交后会很快发送到仓库,因此在您提交订单后不一定能修改收货地址。在短时间后,我们的系统将无法再次检索或更改它们。如果您的货物未成功送达,则会被退回仓库,货款将退回您的账户。

如何知道实体产品何时发出,发至哪里?

结账时将出现“发货信息”页面,您可以输入收货地址并选择运输方式。

可以配送到我所在的国家/地区吗?

是的,我们可以配送到中国。请注意,我们无法配送到邮箱。

如何获得订单支持?

如需获得 Jabra Store 订单帮助,请通过下方信息联系 Jabra 支持团队:

周一至周五早上 8 点 - 下午 6 点 (EDT)

电话:1-800-327-2230

给我们发送电子邮件

点击此处访问您的订单历史记录,包括订单的追踪号码详细信息。

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