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Nectar 徽标

Jabra + Nectar

Enhancing conversation quality and productivity

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佩戴着 Jabra Engage 50 II 耳麦的联络中心客服代表。
Nectar 为更多高质量通话保驾护航
Jabra Engage 50 II 耳麦
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两人正在开会
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Nectar DXP 可同时监控内部部署和云端的统一通信 (UC) 和联络中心 (CC) 平台,并针对影响用户体验的因素提供深度洞察,这些因素包括通话质量、端点运行状况和网络性能等。而新款 Jabra Engage 耳麦可提供独特的通话和环境指标,包括环境噪音、麦克风杆位置、通话质量等。

因此,全新 Jabra for Nectar 集成解决方案结合两大品牌独家优势,从简单的设备监控到通话分析洞察,深度挖掘 Nectar 的价值,为每个人打造更出色的整体体验。

Nectar 与 Jabra 强强联手,在问题出现时第一时间排除故障,助力相关人员深度洞悉通话体验。无论是在办公室还是在家工作,IT 支持人员和联络中心主管都可以立即收到有关高水平环境噪音、过度串音、长时间无声,以及网络和耳麦故障(比如麦克风置放有误这种会影响通话质量的问题)等问题的提示。该强大集成解决方案可为您直观呈现深度通话洞察,通过 Nectar 监控仪表板直接显示,以此简化和加快故障排除。

提高互动性的 Jabra 耳麦

无论您的联络中心的规模和设置如何,Engage 耳麦都能通过额外的数据和分析提供出色的音频质量。无论是面对面还是远程工作,都可助力客服代表发挥最大潜能。

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