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Jabra Engage 40
Engage 40
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与主流平台兼容

会议画面一览无余

领先的监控提供商已将先进的 Jabra Engage 呼叫数据集成到其解决方案中,通过更清晰地了解客户体验来提升其价值。Jabra 数据包括客服代表的背景噪音、通话期间的串扰和沉默,让您具体查明和解决特定问题。

这些解决方案共同生成可视化大屏,供深入了解音频性能和对话模式,帮助您增强每次呼叫时的客服代表和客户体验。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3 此产品可与能运行最新版 ChromeOS 的设备搭配使用,而且已被认证为符合 Google 的兼 容性标准。对于此产品在运作方面以及遵守安全性要求方面的表现,Google 概不负责C。hromebook, Google Meet 和 Works With Chromebook 徽章都是 Google LLC 的商标。 Engage+ for ChromeOS is subject to future releases. NICE CXone and Google Meet call control has been validated with ChromeOS.

通话控制装置上的可定制按钮可与联络中心和统一通信平台集成,让您只需轻点几下即可完成电话求助主管等日常操作。

 

 

 

产品概览

智能麦克风

强大的双麦克风系统打造卓越的背景降噪和语音转文字功能。

轻巧,便携

轻巧的设计和独特的迷宫式纹路耳垫减轻耳部压力,让您全天舒享佩戴。

耳垫呈一定角度设计

巧妙设计的柔韧耳罩,带来比其他耳麦更安全、更贴合的佩戴体验。

创新的迷宫式纹路设计,佩戴舒适

耳罩内创新的迷宫式纹路细节可以缓解耳部压力,让您一直在放松的状态下专注于与客户的沟通。

线控装置

控制装置的可编程按钮让您轻松接听电话、执行静音操作或调整通话音量,简化通话操作,加强通话控制。

内置忙碌指示灯

当您在通话时,内置忙碌指示灯会显示红色,周围的人便可轻松获知您正在忙碌。

常见问题解答

什么是数字耳麦?

真正的数字耳麦在耳麦而不是在控制装置或软线中内置处理芯片。Engage 50 II Engage 40 搭载最新的芯片组带来增强实时分析功能,这一优势加上芯片的安装位置共同带来增强的功能和用户体验。

数字有线耳麦与常规 USB 型耳麦相比有何优势?

常见的 USB 型耳麦很可能没有芯片在耳麦内,这限制了其可以提供的硬件和软件体验 。

哪些 Jabra 专业数字耳麦提供软件集成?

所有 Jabra USB 耳麦均支持 Jabra Direct 和 Xpress 软件,并可通过我们的 SDK 由第三方平台集成。此外,Engage 50 IIEngage 40 还提供其他高级呼叫分析服务,例如麦克风杆位置提示 (Engage 50 II)、背景噪声跟踪、串扰检测等。这些都在我们免费的 Engage+ 应用中呈现,也可以通过我们的 SDK 访问。

Engage 40 控制装置有什么功能,为什么我要使用它?

只需轻按操作,您就可以接听、静音或控制通话音量。控制装置的可定制按钮可与 Amazon Connect、Genesys 等联络中心和统一通信平台集成,为效率优先的工作场所提高工作表现。

Engage 40 也可与 Engage 50 II 控制器兼容,或作为独立耳麦使用。

如购买时未购入控制装置,耳麦是否可以插入笔记本电脑或扩展坞以访问实时呼叫分析?

可以。访问实时洞察无需控制装置。有关呼叫洞察的更多信息,请参见 Jabra.com/engageplus

我可以将 Engage 40 耳麦插入我的手机或平板电脑吗?

可以。但仅适用于无线控的 USB-C 版 Engage 40,且您的移动设备有兼容语音通话的 USB-C 插槽。

这款耳麦可以连接 Mac 电脑吗?还是说它只兼容普通电脑?

可以。可以连接 Mac 电脑。

如何重新编程忙碌指示灯?

忙碌指示灯可根据选定的活动事件而编程进行变更,例如客服代表是否在通话中,是否需要主管支持,是否忙于通话后工作,或是否可以帮助同事。设置通过 Jabra SDK 集成实现。

如何重新编程控制装置或其他功能以进行快速拨号?

可以设置两个数字,以便在控制装置上快速拨号。按钮可以在 Jabra Direct 中或通过 SDK 集成重新配置。

Engage 50 II 与 Engage 40 有何不同?

Engage 50 II 通过先进的 3 麦克风系统带来更好的麦克风性能,可以过滤掉背景噪音。Engage 50 II 在其 Link 控制器中内置了 SmartRinger,它会在耳麦被置于桌面时提醒用户有来电。Engage 50 II 设有头带垫,佩戴体验更加舒适,适合全天使用(仅立体声型号设有头带垫)。

在分析方面,Engage 50 II 可以在麦克风位置不正确时提醒用户(需要 Jabra Direct、Engage+ 或 SDK 集成)。

Engage 50 II 和 Engage 40 的麦克风有什么区别?

Engage 50 II 在麦克风杆末端(一个)和外侧(两个)分别设有搭载了先进算法的麦克风,对用户的声音进行波束成形拾取,分析来自其他地方的噪音,将其与人声分离并去除。得益于额外的麦克风带来的增强效果,Engage 50 II 可以消除高达 36 分贝的噪音。这也使耳机能够感知麦克风位置是否低于最佳位置,并通过 Jabra Engage+、Jabra Direct 或第三方 SDK 实施触发麦克风杆位置提醒。

Engage 50 II 和 Engage 40 的麦克风有什么区别?继续

Engage 40 在麦克风杆的末端和外侧分别设有一个麦克风。此外,先进的算法对用户的声音进行波束成形拾取,分析来自其他地方的噪音,将其与人声分离并去除。它不具备麦克风杆位置感应能力。

我可以将 Engage 40 与 Engage 50 II Link 控制器一起使用吗?

可以。无线控的 Engage 40 可以与 Engage 50 II Link 控制器一起使用。

我如何获取 Engage+ 软件?

如要下载该免费应用,请访问 Jabra.com/Engageplus。

Engage+ 需要连接网络运行吗?

不用。Engage+ 不需要互联网连接来工作(除了下载应用程序时)。

你们是否收集 Engage+ 用户的数据?

我们只收集有关耳麦使用方式、操作系统以及软件/应用程序版本的数据。您可以在 Engage+ 中设置关闭数据收集。我们不收集任何个人数据。

是否可以同时将 Engage+ 部署于多个用户?

可以。Jabra.com 上有一份 MSI 文件可供大规模部署。

Engage+ 需要与 Jabra Direct 和 Xpress 配合使用吗?

不需要。Engage+ 独立于 Jabra Direct 和 Xpress 工作。

Engage+ 对系统的性能有什么影响?

Engage+ 占用的电脑空间很小。硬盘空间:300 MB, 安装程序文件:102 MB。应用程序使用内存 (RAM) 进行处理。40-100 MB(100 MB 为最大值,用于向用户发送通知)。

哪些耳麦与 Engage+ 兼容?

Jabra Engage 50 II 和 Engage 40 与 Engage+ 兼容。

Engage+ 与哪些操作系统兼容?

Windows 10 和 11

如果我的麦克风处于垂直位置并且离嘴很远,Engage+ 会提醒我吗?

不会。那样是极端情况,麦克风无法拾取到您的声音并发出提醒。当麦克风稍稍向上翘起,如在您的鼻子或下巴附近时,Engage+ 会发出提醒。

如需了解更多常见问题解答,请访问 Jabra Engage 40 支持页面

技术规格

  • 音频
    • 隔噪贴合设计
    • 通话降噪
    • 扬声器尺寸
      20 毫米
    • 扬声器最大输入功率
      30 mW
    • 扬声器带宽(音乐模式)
      50 Hz - 20000 Hz
    • 扬声器带宽(通话模式)
      100 Hz - 14000 Hz
    • 麦克风类型
      2 x MEMS
    • 麦克风灵敏度
      -38dBV/Pa
    • 麦克风带宽
      100 Hz - 14000 Hz
    • 用户听力保护
      Jabra SafeTone™ 2.0、PeakStop 105、欧盟工作场所噪音标准、G616、OSHA
  • 贴合、舒适
    • 外形
      贴耳式头带
  • 连接性
    • 连接性
      USB-A、USB-C
  • 一般信息
    • 盒内物品
      耳麦、便携袋、保修单和警告单页
    • 包装尺寸(不带充电支架)(宽 x 高 x 深)
      185 毫米 x 249 毫米 x 50 毫米 | 7.28 英寸 x 9.8 英寸 x 1.97 英寸
    • 主件尺寸(宽 x 高 x 深)- 单声道
      167 毫米 x 54 毫米 x 160 毫米 | 6.57 英寸 x 2.13 英寸 x 6.3 英寸
    • 使用的材料
      皮革、PC & PC/ABS 塑料、PP、硅橡胶、不锈钢、TPE
    • 耳麦重量(立体声型号)
      63 克 | 2.2 盎司
    • 耳麦重量(单声道型号)
      45 克 | 1.6 盎司
    • 重量(立体声)带线控连接
      144 克 | 5.1 盎司
    • 重量(单声道)带线控连接
      127 克 | 4.5 盎司
    • USB 线缆长度
      1.6 米 | 2.4 米 | 5.2 英尺 | 7.8 英尺
    • 保修
      3 年
    • LED 特点和功能
      忙碌指示灯、来电显示、Microsoft Teams 通知(取决于型号)
    • 认证与合规
      Cisco、Unify、Zoom、Google Meet、Amazon Chime、Microsoft Teams(取决于型号)
  • 软件和应用
    • 兼容的软件和/或应用
      Engage+、Jabra Direct、Jabra Xpress
  • 扩展信息
    • 运行温度
      -10°C 至 55°C | 14°F 至 131°F
    • 储藏温度
      -5°C 至 55°C | 23°F 至 131°F
  • 控制装置(取决于型号)
    • LED 指示灯行为
      忙碌指示灯、来电/当前通话、静音/保持通话、Microsoft Teams 通知(取决于型号)、可编程(取决于库存量单位)
    • 使用的材料
      硅橡胶、PC & PC/ABS 塑料、TPE、PP

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