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我们从集成中获得什么

将 Jabra 耳麦分析添加到 CallStats.io WebRTC 通话质量管理解决方案后,IT 专业人员和联络中心可以直接从 CallStats.io 界面轻松监控通话质量问题并排除故障。

支持的平台

Amazon Connect 和 Twilio Flex。

Amazon ConnectAmazon Connect
Amazon ChimeTwilio Flex

使用 Jabra 和 CallStats 的好处

每次通话过程中都会实时捕获 Jabra 耳麦数值。当 Jabra 数值超过背景噪音和不安全输出的定义阈值时,支持团队会从 CallStats.io 收到通知。 

  • 快速识别并解决耳麦配置问题
  • 检测不利于客户体验的背景噪音情况
  • 分析活跃的讲话者数值和座席/客户串话
  • 保护员工的听觉健康和安全

关于 CallStats

callstats.io SaaS 成立于 2014 年,总部位于芬兰赫尔辛基,其产品通过实时监控和管理每个端点的 WebRTC 性能,帮助软件开发人员快速设置、构建和扩展通信应用程序。