支持的平台
Amazon Connect 和 Twilio Flex。
Amazon Connect
Twilio Flex
使用 Jabra 和 CallStats 的好处
每次通话过程中都会实时捕获 Jabra 耳麦数值。当 Jabra 数值超过背景噪音和不安全输出的定义阈值时，支持团队会从 CallStats.io 收到通知。
- 快速识别并解决耳麦配置问题
- 检测不利于客户体验的背景噪音情况
- 分析活跃的讲话者数值和座席/客户串话
- 保护员工的听觉健康和安全
关于 CallStats
callstats.io SaaS 成立于 2014 年，总部位于芬兰赫尔辛基，其产品通过实时监控和管理每个端点的 WebRTC 性能，帮助软件开发人员快速设置、构建和扩展通信应用程序。