由于国庆假期,Jabra官网线上发货9月30日暂停,10月8日后恢复正常发货,感谢您的理解与支持。

chevron_left menu MENU
  • chevron_right
  • chevron_right
  • chevron_right
  • chevron_right
chevron_right
not (pageUrl eq null and supportPageUrl eq null) and attributes/any(a: a eq 'Product_Portfolio|Jabra') and (attributes/all(a: a ne 'Meta_Refurbished|True') or attributes/any(a: a eq 'Meta_Accessorytype|17'))
close

Jabra CC Agent 应用

Jabra CC Agent 应用使得常用通话功能能够从客服代表的 Jabra BIZ 2300、Jabra BIZ 2400II 和 Jabra Link 260/265 耳机控制盒上轻松控制,从而提升 Cisco Finesse Call Center 客服代表的工作效率。

  • 下载 Jabra CC Agent 应用并将它安装在呼叫中心使用的 Cisco Finesse 软电话服务器上。
  • 该应用程序包包含一个安装指南,用于设置和配置将被应用到 Jabra BIZ 2300、Jabra BIZ 2400II 和 Jabra Link 260/265 控制盒按钮的那些功能。
  • 请查看 Jabra CC Agent 应用产品单页了解更多信息和兼容性(Cisco Finesse 服务器版本、操作系统、浏览器版本)

Jabra CC Agent 应用是一款小应用程序,当安装在 Cisco Finesse Call Center 软电话服务器上时,可使所有配备 Jabra BIZ 2300、Jabra BIZ 2400II 和/或 Jabra Link 260/265 的客服代表能够直接从他们的 Jabra 耳机控制盒控制这三种 Finesse 软电话功能:

  • 就绪 (Ready) /未就绪 (Not Ready) 状态(切换)
  • 通话录音
  • 退出

当安装 Jabra CC Agent 应用时,一次可选择两种功能,由 Cisco Finesse 服务器管理员选择。

CC Agent 应用占用 Call Center Agents 工作站很小的空间。 当从 Jabra 耳机控制盒切换时,客服代表可在 Finesse 浏览器用户界面看到就绪 (Ready) /未就绪 (Not Ready) 状态。

产品支持

支持内容包括用户手册、常见问题解答、视频教程等。