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Jabra CC Agent 应用
Jabra CC Agent 应用使得常用通话功能能够从客服代表的 Jabra BIZ 2300、Jabra BIZ 2400II 和 Jabra Link 260/265 耳机控制盒上轻松控制，从而提升 Cisco Finesse Call Center 客服代表的工作效率。
Jabra CC Agent 应用是一款小应用程序，当安装在 Cisco Finesse Call Center 软电话服务器上时，可使所有配备 Jabra BIZ 2300、Jabra BIZ 2400II 和/或 Jabra Link 260/265 的客服代表能够直接从他们的 Jabra 耳机控制盒控制这三种 Finesse 软电话功能：
- 就绪 (Ready) /未就绪 (Not Ready) 状态（切换）
- 通话录音
- 退出
当安装 Jabra CC Agent 应用时，一次可选择两种功能，由 Cisco Finesse 服务器管理员选择。
CC Agent 应用占用 Call Center Agents 工作站很小的空间。 当从 Jabra 耳机控制盒切换时，客服代表可在 Finesse 浏览器用户界面看到就绪 (Ready) /未就绪 (Not Ready) 状态。
产品支持
支持内容包括用户手册、常见问题解答、视频教程等。