通话控制集成*为任何 Jabra 专业耳麦提供直观的通话处理，包括：
- 接听、拒绝或挂断电话
- 通话过程中调高/调低音量和静音
- 保持以及恢复通话
*可用的通话控制取决于您选择的 Jabra 耳麦型号和控制单元的功能。
通话控制集成*为任何 Jabra 专业耳麦提供直观的通话处理，包括：
通话控制的设置方法非常简单：
- 下载集成套件和文档
- 根据设置按以下指引操作
- 将 Jabra 通话控制集成添加到 Amazon CCP 实例
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适用于 Amazon Connect 的 Jabra 通话控制
这个 Jabra 免费软件旨在扩展 Amazon Connect™ 解决方案的价值，有助于提高联络中心客服代表的工作效率。
安装软件后，客服代表可以直接通过耳麦上的控制按钮（或控制装置）来控制正在进行的通话。
- 提高客服代表的工作效率并改进平均处理时间 (AHT)
- 在 Amazon Connect 实例内部无缝集成和工作
- 易于部署，无需编码，而且免费
*可用的通话控制取决于您选择的 Jabra 耳麦型号和控制单元的功能。
See how to Boost Agent Productivity with the Jabra Call Control for Amazon Connect.
获取软件
易于 IT 管理员使用
与 Amazon Connect 云联络中心平台完全兼容，可轻松部署，无需编码。
易于联络中心客服代表使用
从耳麦控制按钮或控制装置直接通过一键通话控制无缝管理对话，提高工作效率并改善客户体验。
通过同时快速浏览呼叫、工作流程和客户服务应用程序，优化平均处理时间 (AHT)。
处理多个通话，并在客户和主管之间进行切换（当前通话/保持通话），以备需要协助时使用。
