由于国庆和中秋假期,Jabra官网线上发货9月29日暂停,10月7日恢复正常发货。感谢您的理解与支持。
最新的 Genesys PureCloud 软客户端版本具有与 Jabra 耳麦的即插即用集成,可帮助企业从云联络中心解决方案投资中获享更多益处。
若要使用 Jabra 耳麦上内置的通话控件,客服代表必须为其分配 WebRTC 电话。(请参阅 https://help.mypurecloud.com 上的 Genesys 配置信息)。
只能在 PureCloud 桌面应用程序 (Windows) 中或者从 Chrome 浏览器(不支持其他浏览器)运行 PureCloud 时使用 Jabra 耳麦。
与 Jabra 的最新集成支持哪些 Genesys 产品?
平台:
软客户端:
Genesys PureCloud 桌面应用程序是需要安装在客户代表桌面上的客户端。若要在 PureCloud 桌面应用程序中使用 Jabra 耳麦,客户必须使用最新版本的应用程序。Windows 桌面版本 1.13.528.0 或更高版本。
桌面应用程序更新完成后,接下来设置耳麦。
若要从 Chrome 浏览器在 PureCloud 中使用 Jabra 耳麦,您需要再安装两个 Chrome 组件。
Chrome 组件安装完成后,接下来设置耳麦。