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“在任何地方工作”这种工作方式是否会“出师未捷身先死”

一种“在任何地方工作”的强大新工作方式还在其起步阶段就受到了威胁——威胁来自促使它可能实现的这些事物中

欧耶!如今我们可以在任何地方工作了。

但这种状态能持续多久呢?大家对此有疑问。

“在任何地方工作”(WfA)可能是当今最热门的商业概念。您可能通过其他名字中的一种(包括家庭远程办公、远程办公、在家办公、移动办公等等)来了解它。无论用什么名字,都是一样的:组织给予员工很大的自由度,在任何他们喜欢的地方工作。

而“任何地方”意味着:厨房餐桌、酒店会议中心、机场休息室、城市公园长椅上,甚至是“优步”(Uber)汽车的后座上,我相信。

“在任何地方工作”这种工作方式的兴起有很多原因,但最主要与员工的满意度、工作效率和成本有关。这也是一种正确的工作方式。如今生活节奏越来越快,需要更快速、更有效的协作方式。“在任何地方工作”这种工作方式使我们的组织更加灵活敏捷,并结束了必须与我们的时间安排表保持协调一致、聚在会议室以及煞费苦心推敲并通过决议的时光。

增加益处

给员工和雇主带来的好处令人大开眼界。员工在工作时间和地点方面均获得了非常必要的灵活性——这有助于他们实现更好的工作与生活融合。另外,他们感觉拥有更多权力和信任,因此往往会更加投入和专注。

当然,公司也获得了更高的员工工作效率和满意度方面的回报。另外,更好的员工福利有助于吸引更多的人才,而且还有减少基础设施和管理成本的巨大好处。大部分员工居住在工作园区外,这使得对昂贵房地产的需求降低了。

克服威胁

有了这些益处,公司将全力以赴地采用这种新的工作方式。但是“仅仅是做一些事情”和“做正确的事情”之间有很大的区别。具有讽刺意味的是,对“在任何地方工作”这种工作方式而言,最危险的威胁是:技术和文化。

在“在任何地方工作”这种工作方式运用方面最成功的公司是那些拥有强大的技术基础设施和稳健的企业文化的公司。缺乏这两个关键组成部分可能会导致员工的幻想破灭,并迅速退回到过去那种慢悠悠的处事方式。

“在任何地方工作”这种工作方式面临的技术威胁:

  • 云端。“在任何地方工作”这种工作方式的核心是共享信息,共享需求带宽。组织必须投资最新的云端和软件技术,以确保采用“在任何地方工作”这种工作方式的员工能够快速共享和访问他们所需的文件和数据。
  • 音频。设想一下,根据一个乱码或不完整的对话做出重要的商业决策。劣质音频会导致同事之间或与会者之间脱离联系,或者,更糟糕的是,缺乏细节信息或理解。要想获得“在任何地方工作”这种工作方式方面的经验,组织需要具备卓越的音响技术,比如高品质的耳机和免提电话。
  • 连通性。采用“在任何地方工作”这种工作方式的员工需要确保他们在工作时依赖的技术始终能发挥作用。然而,63%的员工表示,他们的表现通常会受到技术问题的负面影响。组织必须拥有技术基础设施,以使更多采用远程办公的员工能够有效地工作。
  • 视频。如果没有视频,“在任何地方工作”这种工作方式将失去很多个人魅力。视频能够使大家看到面部表情和手势,这是合作不可缺少的,因为比起单纯的词汇,它们能传递更多的涵义。要想正确采用“在任何地方工作”这种工作方式,组织必须做出财务和技术方面的承诺,以支持高品质的视频。

“在任何地方工作”这种工作方式面临的文化威胁:

  • 信任。“在任何地方工作”这种工作方式依赖于信任的基础。管理者必须确信他们的知识型员工具有自主执业的奉献精神和专业精神。但遗憾的是,情况并非总是如此。在英国最近的一项研究中,28%的企业主表示他们不相信自己的员工能够自主工作。如果没有来自管理层的100%承诺,“在任何地方工作”这种工作方式不可能成功。
  • 平衡与融合。只有组织接受新的工作/生活融合观念,而不是旧有的工作/生活平衡,才能成功实现“在任何地方工作”这种工作方式。在工作/生活融合过程中,员工组织好其工作,将工作和家庭时间无缝融合(而不是试图平衡工作和个人生活),使他们能够在工作效率最高、最方便的时候完成任务。
  • 自律性。并不是每个人都能做到自主工作,有些员工在与他人相互接触过程中会更好地工作。为了使“在任何地方工作”这种工作方式成为可能,管理者需要确保只有执行任务或具有自主工作愿望和技能的知识型员工才是采用“在任何地方工作”这种工作方式的人群。“在任何地方工作”这种工作方式为组织和员工提供了丰厚的回报。要实现这个承诺,组织必须确保他们有文化和技术基础设施来支持这种强大的新工作方式。
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