掌握谈话艺术的六大规则

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交流对话是人际沟通的命脉。但是,对于一些人来说,这就像是去看牙医。这里有一些打破僵局以及进行良好的、有意义的谈话的建议。

我最近参加了一个很棒的晚宴。它拥有你所期待的一切,包括精彩的聚会、美味的食物、有趣的人和有趣的对话 嗯,几乎完美….

坐在我对面的一小群人似乎并未沉浸在谈话的喜悦中。他们坐立不安,有时偶尔喃喃自语,但大多只是盯着他们面前的餐盘。这看起来很尴尬,有时甚至是痛苦的,我确定。

同一张桌子上的各种不同经历让我感到奇怪…创造一个愉快、有意义的谈话需要什么?

不像其他需要完成大量工作才能掌握的技能一样——脑中浮现阅读和写作——说话的能力是自然产生的。但对于其逻辑延伸:对话交流而言则不一样。

虽然有些人似乎天生就具有良好的谈话能力,但我们大多数人需要经过一些练习才能掌握这种艺术形式。在一个日益变得虚拟的世界里,无论是商业、社交、娱乐、约会还是其他原因,能够很好地交流比以往任何时候都显得更重要。

对“是非题”Say No

那么创造一个良好的谈话交流需要些什么?对于初学者来说,有一些你不应该做的事情,比如聊八卦、作评价、说别人的坏话等等。知名的“声音”顾问Julian Treasure在不久前的TED演讲中提供了一份完整清单,以及一些关于如何发表以便其他人愿意倾听的重要见解。我建议大家可以了解一下。

除了他的建议,在进行良好对话过程中,还需掌握其他规则:

规则#1:从小处着手。谈话的开场白是最难部分,但也是最重要的部分。成功做到这一点意味着找到了共同经历。所以,谈话可以先从你正在参加的活动、关于你对主持人的了解、食物或饮品或一些关于会场的内容开始。如果还是没话题可聊,那你可以聊聊天气。

规则#2:找到共同点。通过找到一个共同的兴趣爱好或大家热衷的话题来进行更深入的谈话,然后集中讨论这个话题。

规则#3:分享资讯。一个好的谈话需要双方共同的贡献,并最终达成一致理解。只是不要分享太多,别光顾着自己说。尽可能保持50/50的比例。

规则#4:提问。把话题转移到合适且适时的问题上。这样会表现出你对刚才的谈话内容很专注和感兴趣。保持好奇心,并确保你的提问是开放式的(而不是简单的“是非题”),以保持谈话继续。

规则#5:要有礼貌。对别人说的一切,你可能不会一昧地表示赞同。没关系,你只要尊重他们的意见就好。表达你的观点也不错,但不要将你的观点强加在别人身上,也不要争辩。

规则#6:要尊重对方。注意别人的时间。在与你交谈的过程中,如果对方想和另外一个人谈话,那就礼貌地结束讨论,并转移话题。

没有什么比伟大的谈话更能战胜一切,并且——正如晚餐时比较倒霉的那组人的谈话那样——没有比这种沟通境况更糟糕的了。通过一些练习,以及一些简单的规则,我们可以避开那些他们曾经历过的糟糕的谈话境遇。

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