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常见问题

我的 Jabra 蓝牙设备可以与计算机或软件电话配对吗?

    我的 Jabra 蓝牙设备可以与计算机或软件电话配对吗?

    Jabra 蓝牙设备已针对与移动设备(如智能手机或平板电脑)配合使用而进行了优化。有些用户可以成功地将 Jabra 蓝牙设备与电脑配对,然后连接到软件电话客户端(如 Microsoft Teams)。但是,无法使用 Jabra 设备的所有功能。例如,可能可以发送和接收音频,但是按钮可能不能像与移动设备配对后一样用于控制通话。

    如果您确定要与电脑或不支持的设备配对,请注意该设备必须支持以下各项:

    • 免提 (HFP) 或耳机 (HSP) 蓝牙规范。
    • Advanced Audio Distribution Profile (A2DP) 蓝牙规范。

    此外,请确保所有设备(包括 Jabra 设备)都已更新至最新固件/软件。配对 Jabra 蓝牙设备时,请遵循与移动设备配对相同的步骤。若要解决连接到电脑或软件电话客户端时所遇到的问题,请尝试以下步骤:

    • 检查电脑上的蓝牙连接是否处于活动状态。
    • 删除之前的配对,再重新配对。
    • 重置 Jabra 蓝牙设备。
    • 确保您已安装最新版本的软件电话客户端。
    • 确保已选择 Jabra 设备作为电脑和软件电话客户端上的音频设备。