为什么尽管我已遵照了 Jabra Direct 的安装后步骤，ShoreTel 软件电话还是用不了通话控制？

兼容的 Mitel/Shoretel 软件电话

• Mitel/Shoretel Communicator v.14, 15
• Mitel/Shoretel Connect Onsite

确认安装成功
通话控制可能无法正常工作，因为 ShoreTel Telephony 接口安装不正确，或 Mitel/ShoreTel 软件电话未正确配置。使用以下步骤检查安装和配置。

1. 在控制面板 (Control Panel) 中，点击电话和调制解调器 (Phone and Modem)。
2. 在高级 (Advanced) 选项卡，确认 ShoreTel Remote TAPI Service Provider 已如下面的截图所示列出。
   
   


3. 点击配置 (Configure)。ShoreTel Remote TSP 对话框打开。
   
   


4. 在提供商使用 (Provider Usage) 部分，确认已选择 使用该服务提供商（启用） (Use this service provider (enable)) 。
5. 如果您无法确认这些步骤，ShoreTel Remote TAPI Service Provider 将无法正确安装。重新安装，然后重启电脑。
6. 在 Jabra Direct 主屏幕中确认 ShoreTel 集成 (ShoreTel integration) 显示就绪 (Ready) 状态。