not (pageUrl eq null and supportPageUrl eq null) and attributes/any(a: a eq 'Product_Portfolio|Jabra') and (attributes/all(a: a ne 'Meta_Refurbished|True') or attributes/any(a: a eq 'Meta_Accessorytype|17'))
Engage AI øker medarbeiderytelsen gjennom veiledning i sanntid, veilederstøtte og automatiserte kvalitetssjekker. Den gir tydeligere kommunikasjon og hjelper teamene med å levere bedre kundeopplevelser.
To planer. To måter å komme i gang på. Velg den som passer best for deg.
Core plan
Få innsikt i hvordan teamet ditt og kundene dine høres ut.
25 dollar per bruker per måned
Fullstendig abonnement
Få en forståelse av både hva som blir sagt og hvordan det sies for fullstendig innsikt i samtaler.
50 dollar per bruker per måned
Sammenlign funksjoner
Core
Complete
Veiledning i sanntid
Scoring av rådgivertone i sanntid
Tilbakemelding i sanntid om rådgiverens toneleie
✔
✔
Scoring av kundetone i sanntid
Tilbakemelding i sanntid om kundens toneleie
✔
✔
Rådgivervarsler i sanntid
✔
✔
Varsler for ledere i sanntid
✔
✔
Automatisering av arbeidsflyter
KI-sammendrag av samtaler
Øyeblikkelige samtaleoppsummeringer, inkludert rådgiver- og kundehandlinger
-
✔
Automatisk gjenkjenning av samtaleårsak
-
✔
Automatisk emnemerking for samtaler
Oppdager emnene som diskuteres i samtalen og legger til merker for dem
-
✔
Gjenkjenning av samtaleløsning
Forutsier automatisk om årsaken til samtalen ble løst
-
✔
Opplæring og kvalitetssikring
Samtalelogg
Oversikt over alle fullførte samtaler for alle teammedlemmene.
✔
✔
Samtalescoring for rådgivertone
Samtalescoringen for rådgivertone vurderer automatisk rådgiverens tone basert på kundens engasjementsnivå
✔
✔
Samtalescoring for kundetone
Vurderer automatisk kundens tone basert på engasjementsnivået deres
✔
✔
Kundeoppfatning
Analyserer nøkkelord for å registrere kundeoppfatningen
✔
✔
Søk og filtrering
✔
✔
Flagging av samtaler
Flagg samtaler for opplæring og kvalitetsrevisjoner
✔
✔
Analyse og innsikt
Ytelsesdashbord
Se samlet statistikk for teamet og individuell statistikk for teammedlemmer
✔
✔
Ukentlig sammendrag
Ukentlig e-post til ledere med viktig innsikt
✔
✔
Innsikt og analyse
-
✔
Lydforbedring
Støydemping
Fjerner uønsket bakgrunnsstøy på kundens side
✔
✔
Forbedring av tale
Forbedrer talen på kundens side
✔
✔
Personlig tilpasning og spillifisering
Personlig avatar
Design din egen avatar for en personlig tilpasset opplevelse
✔
✔
Spillifisering-motor
Medarbeiderne kan tjene merker for en mer engasjerende opplevelse
✔
✔
Administratorkontroller
Brukeradministrasjon
Legg til, fjern og endre brukere, og opprett team.
✔
✔
Rollebaserte pålogginger
Tildel brukerne forskjellige roller, som rådgiver eller leder
✔
✔
Varselkonfigurasjon
✔
✔
Åpningstider
Velg når du vil motta varsler fra Engage AI
✔
✔
Språkinnstillinger
Velg mellom engelsk og tysk
✔
✔
Sikkerhet
Lokalt installert applikasjon
Minimumskrav til maskinvare gjelder
✔
✔
Automatisk PII-revidering
Oppdager automatisk PII-parametere, som e-postadresser, telefonnumre, personnummer og kredittkortinformasjon
Ikke relevant
✔
Enkel pålogging
Tilgjengelig på forespørsel
Tilgjengelig på forespørsel
Integrasjoner
Softphone-integrasjon
Hvilken som helst softphone
Hvilken som helst softphone
Integrering av headset
Styr Engage AI fra fjernkontrollenheten på headsettet
Jabra Engage-headset
Jabra Engage-headset
Data-API
Send Engage AI-data til din foretrukne plattform
Tilgjengelig på forespørsel
Tilgjengelig på forespørsel
Kontakt salgsavdelingen
Få den beste løsningen for organisasjonen og spesifikt bruker-case. Våre eksperter kan gi råd om produkter, kompatibilitet og UC-løsninger.
Søk for et gratis testprodukt
Vi tilbyr gratis testprodukt til virksomheter med over 50 ansatte, som skifter ut nåværende enheter eller som har et nytt prosjekt. Betingelser og vilkår gjelder.
Trenger du teknisk support?
For produktstøtte og garantirelaterte spørsmål kan du besøke våre supportsider der du kan finne brukerhåndbøker, svar på vanskelige spørsmål, videoer, kontaktinformasjon og mer.
Vi tilbyr gratis testprodukt for selskapet med over 50+ ansatte, som skifter ut sine nåværende enheter eller som har et nytt prosjekt. Betingelser og vilkår gjelder.
Trenger du teknisk support?
For produktstøtte og garantirelaterte spørsmål kan du besøke våre supportsider der du kan finne brukerhåndbøker, svar på vanskelige spørsmål, videoer, kontaktinformasjon og mer.