chevron_left menu MENU
  • chevron_right
  • chevron_right
  • chevron_right
  • chevron_right
chevron_right
not (pageUrl eq null and supportPageUrl eq null) and attributes/any(a: a eq 'Product_Portfolio|Jabra') and (attributes/all(a: a ne 'Meta_Refurbished|True') or attributes/any(a: a eq 'Meta_Accessorytype|17'))
close

Cenově. Chytře.

Ceny

Výhodná nabídka
pro kvalitnější hovory

Engage AI zvyšuje výkon operátorů pomocí koučování v reálném čase, podpory ze strany supervizorů a automatických kontrol kvality. Díky těmto atributům probíhá komunikace jasněji a pomáhá týmům být neustále v obraze na cestě za kvalitnějším voláním pro zákazníky.

Všechny plány, které máme, jdou ruku v ruce se skvělými funkcemi. Stačí si vybrat dobu trvání, která vám nejlépe vyhovuje.

Základní plán

  • Získejte vhled do toho, jak váš tým a vaši zákazníci zní.
  • 25 USD za uživatele/měsíc

Kompletní plán

  • Rozumějte nejen tomu, co bylo řečeno, ale i tomu, jak to bylo vyjádřeno, pro komplexní vhled do hovoru.
  • 50 USD za uživatele/měsíc

Porovnání funkcí

Core Complete
Pokyny v reálném čase
Skóre tónu poradce v reálném čase
Zpětná vazba v reálném čase ohledně tónu hlasu poradce
Skóre tónu zákazníka v reálném čase
Zpětná vazba v reálném čase ohledně tónu hlasu zákazníka
Oznámení poradce v reálném čase
Oznámení pro supervizora v reálném čase
Automatizace pracovních postupů
Souhrny hovorů s umělou inteligencí
Okamžitý souhrn hovorů, včetně akcí poradce a zákazníka
-
Automatická detekce důvodu volání
-
Automatické označování témat hovorů
Detekuje témata probíraná během hovoru a označuje je
-
Rozpoznání vyřízení hovorů
Automaticky předpovídá, zda byl důvod hovoru vyřešen
-
Koučování a zajištění kvality
Záznam hovorů
Přehled všech ukončených hovorů jednotlivých členů týmu.
Hodnocení hovoru podle tónu hlasu poradce
Hodnocení hovoru podle tónu poradce automaticky hodnotí tón poradce podle úrovně zapojení zákazníka
Hodnocení hovoru podle tónu hlasu zákazníka
Automaticky hodnotí tón zákazníka na základě úrovně jeho zapojení
Spokojenost zákazníka
Analyzuje klíčová slova pro zjištění sentimentu zákazníků
Vyhledávání a filtrování
Označování hovorů
Označování hovorů pro potřeby koučování a kontrolu kvality
Analytika a přehledy
Řídicí panel výkonnosti
Zobrazit celkové statistiky týmu a statistiky jednotlivých členů týmu
Týdenní přehled
Týdenní e-mail pro nadřízené a manažery s klíčovými informacemi
Přehledy a analýzy
-
Vylepšení zvuku
Potlačení hluku
Odstraňuje nežádoucí šum na pozadí na straně zákazníka
Vylepšení řeči
Vylepšuje řeč na straně zákazníka
Možnosti přizpůsobení a gamifikace
Personalizovaný avatar
Vytvořte si vlastního avatara pro personalizovaný zážitek
Gamifikační systém
Operátoři získávají odznaky za poutavější zážitek
Ovládací prvky administrátora
Správa uživatelů
Přidávat, odebírat, měnit uživatele a vytvářet týmy.
Přihlášení na základě rolí
Přiřaďte uživatelům různé role, například poradce nebo supervizora
Konfigurace oznámení
Otevírací doba
Vyberte, kdy chcete dostávat oznámení od Engage AI
Nastavení jazyka
Vyberte si mezi angličtinou a němčinou
Zabezpečení
Lokálně nainstalovaná aplikace
Platí minimální hardwarové požadavky
Automatická redakce osobních údajů
Automaticky detekuje parametry PII, jako je e-mail, telefonní čísla, rodné číslo a informace o kreditní kartě
Není relevantní
Jednotné přihlášení
K dispozici na vyžádání K dispozici na vyžádání
Integrace
Integrace aplikace pro telefonování z počítače
Jakýkoli softwarový telefon Jakýkoli softwarový telefon
Integrace náhlavní soupravy
Ovládejte Engage AI pomocí dálkového ovladače náhlavní soupravy
Náhlavní soupravy Jabra Engage Náhlavní soupravy Jabra Engage
Datové API
Integrujte data z Engage AI do vámi preferované platformy
K dispozici na vyžádání K dispozici na vyžádání

Kontaktovat prodej

Získejte nejlepší řešení pro svou organizaci a konkrétní případ použití. Naši odborníci vám mohou poradit v oblasti výrobků, kompatibility a nasazení na platformě UC.

Vyžádejte si testovací vzorek

Nabízíme bezplatné zkušební kusy pro firmy s 500 a více zaměstnanci, které hodlají vyměnit stávající zařízení nebo mají nový projekt. Platí Všeobecné smluvní podmínky.

Potřebujete technickou podporu?

Informace o produktové podpoře a otázkách týkajících se záruky najdete na našich stránkách podpory, kde dále naleznete návody k použití, nejčastější dotazy, videa, kontaktní údaje a další informace.

Kontaktovat podporu
Zadejte prosím platný e-mail

Vyžádejte si testovací vzorek

Nabízíme bezplatné zkušební kusy pro firmy s 500 a více zaměstnanci, které hodlají vyměnit stávající zařízení nebo mají nový projekt. Platí Všeobecné smluvní podmínky.

Potřebujete technickou podporu?

Informace o produktové podpoře a otázkách týkajících se záruky najdete na našich stránkách podpory, kde dále naleznete návody k použití, nejčastější dotazy, videa, kontaktní údaje a další informace.

Kontaktovat podporu