Jabra + Operata

Contact Center Agent Wearing a Jabra Engage 50 II headset.

通过 Operata 提高联络中心表现

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Operata 持续监控联络中心的表现，为客服代表和客户提供最佳体验。Jabra for Operata 整合了耳麦指标，以便相关人员全面了解联络中心和客服代表的环境，凸显 Jabra 耳麦为每一次通话带来的价值。该巧妙的集成解决方案释放了大量的耳麦数据，并在通话过程中实时提供表现分析，在耳麦置放有误、背景噪音过大、串音等情况下向客服代表发出提示。

Jabra for Operata 可针对连接、设置和背景噪音水平提供实时反馈，从而为客服代表节省宝贵时间，同时支持实时或呼叫后故障排除。无论客服代表是在家工作还是在联络中心工作，更高的可见性都会转化为每位客服代表更高的工作满足感和自我发展期望。功能强大的仪表板可实现轻松的设备管理、提高采用率并缩短问题解决时间。

Jabra for Operata 集成

Jabra Engage 专业级耳麦将客户和客服代表的体验提升至新层次$$not found: CTA_了解更多$$ ›

Jabra headsets for engagement

Whatever the size and setup of your contact center, Engage headsets deliver next-generation audio quality with added data and analytics.Helping you get the best from your agents, wherever they’re working from.

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